サーバーマネージメント（保守契約）

・ユーザーアカウント(UNIXのユーザー、FTP接続ユーザーになります)の追加／削除

・FTP接続時、ユーザーホームディレクトリより上に移動できる／できない設定

・バーチャルドメインの設定 (Apacheのバーチャルドメイン設定の追加／削除)

・バーチャルドメインのサブドメインの設定 (Apacheのバーチャルドメイン設定の追加／削除)

・メールアドレスの追加／削除 (PostfixAdmin等バーチャルメールを導入していない場合)

　※PostfixAdmin等バーチャルメールの導入は別途有料で承ります。

・メールサーバーのセキュリティ強化 (逆引きできない接続拒否、ブラックリスト拒否等)

・データベースユーザーの追加／削除 (MySQLのユーザー追加／削除)

・データベースの追加／削除 (空のデータベース作成や作業指示を頂いて作業を代行)

・データベースのリモートアクセス(他のサーバーや拠点からアクセス可能にする)設定

・データベースのバックアップ (データベース種類に応じ、標準的なダンプファイル形式)

　※ユーザーDB単位でファイルを分けてバックアップします。（システムDBは対象外です）

　※接続ユーザーの情報（ユーザー名／パスワード、ロール等）はバックアップしません。

　※いかなる場合も本バックアップによってリストアを保証するものではないです。

・ユーザーコンテンツのバックアップ (tar形式やgz圧縮ファイル形式または無圧縮のファイルコピー)

　※同サーバー内HDDへのバックアップは無料、別サーバーへの転送は有料 ※いすれも１世代のみ

　※バックアップの世代管理は別途有料で要応談 (毎日１回定期実行するスクリプト作成等)

　※何をどうバックアップすればよいかは、お客様に決めてもらいます。

　　どこの場所（ディレクトリ下）をどこの場所へバックアップするかをご指定下さい。

　※いかなる場合も本バックアップによってリストアを保証するものではないです。

・CGIの設置 (インストールの手引きがあるものに限り) ※プログラムのエラー追跡までは致しません

・SSLサーバー証明書の設置 (取得時に必要なCSR作成～取得した電子証明書をサーバーへ設置まで)

　※SSLサーバー証明書によって取得料金は別途必要です (Let's Encrypt は無料)

・DNSゾーン (ドメインの正引き設定) の追加／削除 (ドメイン名の定義の追加／削除等)(*1)

・DNSゾーンレコード (A,MX,NS等) の追加／削除 (サブドメイン名の定義の追加／削除等)

・サーバーウェア、ミドルウェア、CGIの拡張モジュールの追加インストール／アップデート(*2)

　※Perl/PHPの拡張モジュールの追加インストール、PHPのアップデート等

・ブログ運営ソフトウェアの追加インストール (追加インストール可能なソフトウェア一覧参照)

・ECサイト運営ソフトウェアの追加インストール (追加インストール可能なソフトウェア一覧参照)

・迷惑メールフィルタの追加インストール／基本設定 (追加インストール可能なソフトウェア一覧参照)

・その他、一般に認知されたソフトウェアのインストール (追加インストール可能なソフトウェア一覧参照)

・不具合または困った状態やよく分からない現象が起こって調査が必要な場合、ご依頼により一次調査を致します。

　→ 原因がサーバー内の設定にあり、リモートから設定変更で解決する場合、ベリーキュートが解決します。

　→ 原因がサーバー内の設定と思われるが解決が困難な場合、お客様へご連絡 → レンタルサーバー会社へ

　→ 原因がハードウェア機器、デバイス、ネットワークの障害の場合、お客様へご連絡 → レンタルサーバー会社へ

・死活監視によりサービス異常を検知した場合、ご依頼がなくても調査・可能な限り復旧を致します。

　→ 可能な限り原因を調査し、該当のサービスを復旧(主にサービスの再起動)し、お客様へご連絡します。

　→ リモートからの接続が不可能(疎通検知障害、完全なサーバーダウン)の場合、お客様へご連絡します。

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